Napisz do nas

1. Kontakt i komunikacja

Przejrzysta i łatwo dostępna komunikacja jest ważnym elementem obsługi klientów korzystających ze strony GORQELON.

W przypadku pytań, potrzeby uzyskania wsparcia lub dodatkowych informacji można skontaktować się z nami za pomocą oficjalnych danych kontaktowych podanych poniżej.

2. Oficjalne dane kontaktowe

W sprawach związanych z produktami, zamówieniami, płatnościami, dostawą lub innymi kwestiami dotyczącymi zakupów należy korzystać z następujących danych:

Nazwa sklepu: GORQELON

Adres kontaktowy:
628 N Augusta Ave
Baltimore, MD 21229
USA

Telefon:
+1 (410) 728-4617

E-mail:
service@gorqelon.com

Obsługiwany rynek: Polska

3. Godziny obsługi klienta

Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:30 do 18:00.

Obsługa nie jest prowadzona w dni ustawowo wolne od pracy w Polsce.

4. Obsługa zgłoszeń

Każde zgłoszenie jest analizowane odpowiednio do jego charakteru i dostępnych informacji.

Zakres oraz czas przygotowania odpowiedzi mogą zależeć od rodzaju sprawy oraz aktualnej liczby otrzymywanych zapytań. Dokładamy starań, aby przekazywane informacje były jasne, kompletne i odpowiadały treści zgłoszenia.

Obsługa obejmuje kwestie związane z korzystaniem ze strony oraz poszczególnymi etapami procesu zakupowego, w tym pytania dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy i obsługi po zakupie.

5. Informacje ułatwiające obsługę

Aby ułatwić identyfikację sprawy i jej sprawniejsze rozpatrzenie, w wiadomości warto podać numer zamówienia, jeżeli zgłoszenie dotyczy konkretnego zakupu, oraz krótko opisać przedmiot zapytania.

Pomoc może być udzielana zarówno przed dokonaniem zakupu, jak i po złożeniu zamówienia oraz po jego dostarczeniu, w zakresie odpowiadającym zgłoszonej sprawie i dostępnym informacjom.

Dbamy o to, aby komunikacja związana z zakupami była przejrzysta, zrozumiała i oparta na aktualnych informacjach dotyczących zamówienia lub oferowanych produktów.